一、线上办理：足不出户完成换证

☆ 适用条件

年满16周岁及以上的广东省户籍居民；

曾在广东省内办理过带有指纹信息的身份证；

办理类型：到期换证、损坏换证、丢失补领。

☆ 所需材料• 身份证相片采集回执（可使用“照片回执助手”小程序在线办理，获取相片图像号）；

• 原身份证（仅到期换证需提供）。

☆ 操作流程

登录“粤居码”小程序：首页点击“居民身份证补换领”；

选择情形：根据提示勾选业务类型（如到期换证）；

上传回执号：输入照片回执上的相片图像号；

填写信息：确认个人信息、邮寄地址，并完成电子签名；

缴费：提交后扫描二维码支付工本费（到期换证20元，丢失补领40元）；

等待邮寄：审核通过后，新证将通过EMS寄送。

☆ 注意事项• 照片要求：不得化浓妆、戴美瞳，需真实反映外貌；• 指纹复用：需同意复用历史指纹信息；• 外省户籍暂不支持线上办理，需选择线下或自助机。

二、线下窗口办理：全户籍类型覆盖

☆ 适用条件• 所有户籍类型（含省外户籍）；• 首次申领、未满16周岁、无法自助办理等情形。

☆ 所需材料• 首次申领：户口簿、监护人身份证及关系证明（如出生医学证明）、身份证相片回执；• 换补领：原身份证（换领）、户口簿或居住证明（外省户籍）、相片回执。

☆ 操作流程

预约入口：通过“i莞家”微信公众号或“粤居码”小程序预约；

现场提交材料：按预约时间前往镇街政务服务中心或市民服务中心；

信息录入：采集指纹、现场人像，核对《申领登记表》；

领取方式：选择窗口自取或邮寄（省内户籍可自助机领取）。

☆ 注意事项• 未满16周岁需监护人陪同，或通过“粤居码”委托代办；• 省外户籍需提供居住、就业或就学证明（可通过“粤居码”申报居住信息）；• 办理时限：40个自然日（跨省通办最长60日）。

三、自助机办理：24小时快捷通道

☆ 适用条件

年满16周岁及以上；

广东省户籍或已开通“跨省通办”的省外户籍（如北京、江苏、浙江等）；

非首次申领（首次需窗口办理）。

☆ 所需材料• 身份证原件（换领需提供，丢失补领无需）；• 身份证相片回执（支持自助机拍摄或小程序生成）。

☆ 操作流程

选择业务类型：在自助机点击“到期换领”或“丢失补领”；

读取信息：放置原身份证或输入身份证号；

采集信息：拍摄现场人像、录入指纹；

缴费：通过银联卡或扫码支付；

领取方式：选择邮寄或自助机取证（省内户籍适用）。

☆ 注意事项• 暂不支持省份：上海、天津、黑龙江、湖南等8省暂未开放自助机跨省通办；• 指纹异常（如残缺）需转人工窗口办理；• 自助机分布：市民服务中心、镇街政务服务中心（可通过“i莞家”查询点位）。

四、照片回执办理指引

线上办理：使用“照片回执助手”小程序，上传符合要求的照片，获取照片回执号；

线下办理：前往指定照相馆拍摄，获取纸质回执；

自助机拍摄：部分政务服务中心提供自助拍照设备，立等可取回执。

☆ 身份证相片要求• 尺寸：33mm×22mm，头部宽度21-24mm；• 背景：纯白色，无阴影、无修饰；• 有效期：回执及相片180天内有效。

五、重要提醒

换证时间提前：身份证到期前6个月即可申请换领（原为3个月）；

高峰期预警：2025年将迎换证高峰，建议尽早办理；

咨询渠道：可拨打0769-12345或通过“粤居码”在线咨询。